A confiança é a nossa infraestrutura.
A Rently foi concebida para que emprestar as suas coisas a um desconhecido seja tão seguro como emprestá-las a um amigo.
Verificação de identidade
Cada utilizador confirma o email, o telefone e o documento oficial antes de operar na plataforma.
KYC e prevenção de fraude
Verificamos documentos com reconhecimento biométrico e monitorizamos padrões suspeitos.
Pagamentos seguros
O dinheiro fica retido em custódia e só é libertado ao proprietário quando a entrega estiver confirmada.
Cauções
É bloqueado (não cobrado) um valor no cartão, que é libertado automaticamente após a devolução.
Resolução de incidências
Se algo correr mal, abre uma incidência e a nossa equipa medeia num prazo máximo de 48 horas.
Avaliações e Trust Score
Cada aluguer gera avaliações bidirecionais que alimentam um Trust Score público.
Cobertura incluída em cada reserva
Todas as reservas contam com proteção contra danos acidentais e roubo, até 1.500 € por aluguer.
- Cobertura por danos acidentais até 1.500 €
- Proteção contra roubo com participação às autoridades
- Assistência telefónica e chat 7 dias por semana
- Devolução garantida da caução em 72 horas
99,4 %
dos alugueres terminam sem qualquer incidência
< 48h
resolução média
100 %
utilizadores verificados